[사기업] 아모레퍼시픽 옴니채널관리 상위 1% 합격 자기소개서 (No.0036)

본 콘텐츠는 해당 기업/직무 상위 1% 자기소개서로,

지원자가 특정되지 않도록 일부 내용을 수정했습니다.

■ 귀하가 회사를 선택하는 기준이 무엇이며 왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술해 주십시오.

[1,260건이 보여 준 약속]

 

제가 기업을 고를 때 가장 먼저 보는 기준은 고객이 어느 채널을 이용하더라도 한결같은 브랜드 경험을 제공하는가입니다. 교내 O2O 매장 개선 프로젝트에서 주문 로그 약 1,260건과 이용자 76명의 의견을 분석했습니다. 앱에는 재고가 있다고 표시됐지만 현장에서 품절을 확인해 픽업을 취소하는 사례가 반복됐고, 고객은 온라인과 매장의 오류를 분리하지 않고 브랜드의 약속이 깨진 것으로 받아들였습니다.