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[사기업] 기아 고객경험 상위 1% 합격 자기소개서 (No.0060)
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본 콘텐츠는 해당 기업/직무 상위 1% 자기소개서로,
지원자가 특정되지 않도록 일부 내용을 수정했습니다.
■ 기아 및 지원 직무에 지원하게 된 동기와 향후 기아의 일원으로서 이루고 싶은 목표를 서술해 주십시오.
[이동 전후의 마찰을 줄이겠습니다]
제가 회사를 선택할 때 가장 중요하게 보는 것은 고객의 불편을 일회성 응대로 끝내지 않고 재발까지 막는 태도입니다. 카셰어링 플랫폼에서 같은 문의가 반복되는 모습을 보며, 문의를 빨리 닫는 것보다 고객 여정을 바꾸는 개선이 신뢰를 만든다고 배웠습니다. 앱, 전시장, 정비와 상담 등 차량 구매 전후의 경험을 넓혀 가는 기아의 방향은 이 가치와 맞닿아 있어 지원했습니다.