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[사기업] 기아자동차 SW 기반 서비스 사업전략 상위 1% 합격 자기소개서 (No.0364)
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본 콘텐츠는 해당 기업/직무 상위 1% 자기소개서로,
지원자가 특정되지 않도록 일부 내용을 수정했습니다.
■ 기아에 지원한 동기와 당사에서 본인이 성장하고자 하는 목표에 대해 기술해 주십시오. (최대 1,000자)
[고객의 반복 선택을 설계하겠습니다]
차량이 팔린 뒤에도 고객이 매주 다시 찾는 서비스를 설계하는 사업전략가로 성장하겠습니다. 가족이 이용하는 기아 차량의 문 잠금 상태를 확인하려고 기아 커넥트를 열던 경험이 출발점이었습니다. 단순한 원격 기능이라 생각했지만, 출발 전 상태 확인과 목적지 공유가 반복될수록 앱이 차량에 대한 불안을 줄이고 일상의 의사결정을 돕는 접점이 된다는 점을 체감했습니다. 궁금증을 검증하고자 12주 동안 사용 장면 126건을 기록하고 이용자 15명을 인터뷰했습니다. 그 결과 고객은 기능의 개수보다 필요한 순간에 상태를 정확히 알려주고 다음 행동까지 이어 주는 경험에 더 높은 가치를 둔다는 사실을 확인했습니다.