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한국토지주택공사(LH) 5급 일반행정 면접 예상 질문 50선 및 상위 1% 답변 예시 (26년 하반기)

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■ 이 글이 다루는 것 — Executive Summary

LH는 토지 개발부터 주택 공급과 임대관리까지 수행하며, 주거안정과 사업의 자금회수를 함께 다뤄야 합니다. 2025년 연결 영업손실은 6,413억원이고, 공공임대주택은 장기간 임대료 수익 등으로 투자금을 회수합니다. 정부는 2026년 9월 3일 개발 기능과 주거복지 기능을 분리하는 추진방안을 발표했습니다. 면접에서는 공급을 늘릴 방안에 예산과 회수금, 운영비를 연결하고, 정부의 추진방안과 현재 사업을 구분해 설명해야 합니다.

2026년 하반기 면접은 집단발표면접과 개별역량면접을 결합해 직무자료 분석과 인성요소를 평가합니다. 집단발표는 조원들이 발표자료를 함께 작성하고 함께 발표하므로, 자료를 읽는 능력과 의견을 조정한 경험을 준비해야 합니다. 개별역량 답변은 자기소개서에 적은 역할과 행동, 결과를 일관되게 설명할 수 있어야 합니다. 일반행정 지원자는 보상과 공급, 사업성 검토 업무에 자신의 자료 검토와 민원응대 경험을 연결하는 것이 좋습니다.

이 글은 기출, 예상 질문 총 50문항을 5개 테마로 나눠 구성했고, 테마마다 10문항을 담았습니다. 자기소개와 인성은 LH 지원 이유와 공정한 업무 원칙을, 협업과 조직적합은 공동 발표와 인수인계, 새로운 근무환경에 적응하는 태도를 봅니다.

직무역량과 경험은 자료 분석과 보상업무 이해를, 회사와 산업 이해는 임대방식과 기능분리 추진방안을, 상황대처와 압박질문은 민원과 이해충돌, 개인정보 문제의 처리 순서를 봅니다. 답변 예시의 경험과 수치는 예시를 위해 만든 것입니다.

면접 구성: 2026년 하반기 공고상 직무역량종합면접으로, 같은 면접실에서 집단발표면접과 개별역량면접을 진행합니다. 집단발표는 직무자료를 바탕으로 발표자료를 함께 작성하고 함께 발표하는 집단 PT 방식입니다.

■ 면접 전형/기업/직무 분석

① 면접 전형 분석

2026년 하반기 공고의 면접 명칭은 집단발표면접과 개별역량면접을 결합한 직무역량종합면접입니다. 공식 FAQ는 두 면접을 같은 면접실에서 진행한다고 안내하며, 설명회는 공동 작성과 공동 발표를 명시합니다. 같은 조 지원자도 서로 다른 점수를 받을 수 있으므로, 공동 작업에서 본인의 기여를 설명할 준비가 필요합니다.

2026년 하반기 최종 선발은 가산점을 포함한 필기 50%와 면접 50%를 합산합니다. 2026년 하반기에는 가산점을 뺀 면접점수가 만점의 40% 미만이면 불합격 처리합니다.

개별역량면접은 필기 이후 제출한 자기소개서와 인성검사 결과 등을 바탕으로 인성요소를 평가합니다. 2026년 하반기 자기소개서와 온라인 인성검사는 별도 평가점수에 반영하지 않고 면접 참고자료로 활용합니다.

기한 내 자기소개서 제출과 온라인 인성검사를 완료해야 면접에 응시할 수 있습니다. 공고상 두 절차의 완료 기한은 2026년 11월 9일 17:00이므로 제출 일정도 함께 관리해야 합니다. 경험별로 맡은 역할과 판단 근거, 실제 행동을 정리해 질문에 답할 준비를 해 두는 것이 좋습니다.

집단발표 준비에서는 자료의 기준 시점과 수치의 범위를 확인한 뒤 조원들과 비교 기준을 맞추는 연습이 필요합니다. 공동 작성과 공동 발표라는 진행방식에 맞춰 자료를 검토한 이유와 의견을 조정한 근거를 설명하는 연습을 권합니다.

협업 경험은 공동 결과와 함께 본인이 확인한 오류와 팀의 판단에 보탠 내용을 구분해 답해야 합니다. 개별역량 답변에서도 자기소개서의 경험과 일치하는 역할, 행동, 결과를 연결해 설명하는 편이 좋습니다. 발표량만 늘리거나 경험 속 기여를 부풀리는 접근은 피하고, 자료와 행동으로 설명할 내용을 준비해야 합니다.

② 기업 분석

LH의 사업범위에는 토지의 취득과 개발, 주택의 건설과 매입, 공급과 임대관리가 함께 포함됩니다. 건설임대는 LH가 건설한 주택을 공급하고, 매입임대는 기존 도심 주택을 사들여 공급하는 방식입니다. 전세임대는 입주대상자가 원하는 주택을 LH가 임차한 뒤 다시 임대하므로 주택 확보방식과 계약관계가 다릅니다. 청약플러스는 입주자모집공고 등 청약정보를 제공하며, LH Q+는 입주지원과 하자관리를 제공하는 품질서비스입니다.

2025년 연결 매출액은 13조5,574억원이며, 같은 해 연결 영업손실은 6,413억원입니다. 2025년 말 부채총계는 약 173조6,567억원으로, 공급사업을 설명할 때 자금회수 구조도 함께 살펴야 합니다.

분양토지와 분양주택 재고는 매각을 거쳐 현금화하고, 공공임대주택은 장기간 임대료 수익 등으로 투자금을 회수합니다. 임대주택에는 시설관리와 수선유지, 공실관리 비용도 계속 투입되므로 공급 이후의 운영비를 함께 고려해야 합니다.

정부는 2026년 9월 3일 LH의 개발 기능과 주거복지 기능을 분리하는 추진방안을 발표했습니다. 2026년 9월 10일 정부 설명에는 개발공사 이익 일부를 주택도시기금의 별도 계정에 적립하는 검토방안이 담겼습니다. 이 재원을 주거복지에 활용하는 구상이므로 개발이익과 복지사업 재원을 연결해 읽어야 합니다.

2026년 8월 27일 PF 전환 발표는 자금조달 지연 우려가 있는 정상 사업장까지 매입임대 검토대상을 넓혔습니다. 매입유형에는 신축매입약정과 함께 기축매입이 추가돼, 대상 사업장과 주택 확보방식을 구분해야 합니다.

LH는 2026년 9월 8일 서울 도심 매입임대주택을 향후 3년간 2만 호 공급하는 목표를 발표했습니다. 2026년 10월 6일 발표한 비주택 리모델링 신청은 2,100호이며, 후속계획은 서류심사와 매입심의입니다. 사업방향 답변은 공급목표에 수요와 입지, 지급절차와 자금회수 조건을 연결해 실행 순서까지 설명하는 것이 좋습니다.

“신청한 2,100호가 공급실적입니다”라는 답은 심사 전 신청 물량을 입주 가능한 실적으로 바꿔 말해 틀립니다. 기능분리 역시 정부의 추진방안과 검토 내용을 구분하고, 조직 개편이 완료됐다는 표현은 피해야 합니다.

③ 직무 분석

일반행정 직무설명서는 경영사무와 사업관리를 포괄하며, 사업계획과 보상, 분양, 주택관리 업무를 제시합니다. 경영기획은 사업계획과 자원배분안을 마련해 의사결정을 지원하고, 총무는 업무 수행과 복지 운영을 지원합니다.

토지주택사업기획에는 추정공사비 산정과 순현재가치인 NPV 산출이 포함돼 사업의 비용과 수익을 읽어야 합니다. 예산 편성과 집행실적 관리, 자금조달과 운용은 재무회계 설명서에 별도 기능으로 제시됩니다. 일반행정의 협업을 설명할 때는 사업비와 회수금, 예산집행 자료를 예산과 자금 담당자에게 연결해 말하면 구체적입니다.

토지보상 업무는 보상계획 수립부터 보상착수 준비와 실행, 이주대책 수립까지 이어집니다. 보상액은 감정평가법인 등이 평가한 금액을 산술평균해 정하고, 주거이전비 등 법정보상비는 관계 법령과 통계자료로 산정합니다. 따라서 보상 민원에 답할 때는 평가를 거치는 금액과 법령에 따라 산정하는 비용을 구분해 설명해야 합니다.

공공분양은 무주택세대구성원 여부와 소득, 자산 기준으로 공급대상을 판단합니다. 주거급여 주택조사는 임대차계약관계와 실제 거주 여부 등을 확인하므로, 제출서류와 실제 상태를 함께 살피는 관점이 필요합니다.

LH 이해충돌 방지제도 운영지침은 직무관련자가 사적이해관계자임을 알면 신고와 회피를 신청하도록 규정합니다. 사적이해관계자에는 본인과 가족 등이 포함되므로, 매입대상 소유자의 가족관계는 공정한 업무처리와 연결됩니다.

2026년 9월 4일 시행 개인정보처리방침은 접근권한 관리와 접속기록 보관 및 점검을 안전성 확보조치로 제시합니다. 청약플러스가 2026년 9월 8일 도입한 전자점자는 공고문의 텍스트와 표를 변환해 정보 접근성을 높입니다. 도입 취지에는 금융자산과 가족관계 등 개인정보가 타인에게 노출되는 일을 줄이는 목적도 포함됩니다.

2026년 하반기 FAQ상 채용형인턴 기간은 교육과 실무를 포함해 약 4개월이며, 교육과 인턴과정 평가를 거칩니다. 2026년 하반기 공고는 약 3주간의 합숙교육 참여를 요구하고, 근무지는 진주 본사와 전국 지역본부 및 사업본부 등입니다.

입사 후 계획은 적용 규정과 자료 검토, 고객안내 절차를 익히는 순서로 답하는 것이 좋습니다. 민원 경험은 요구사항과 처리 범위를 구분한 행동에, 자료 취합 경험은 중복과 누락을 확인한 행동에 연결하면 좋습니다. 공익에 기여하겠다는 의지만 강조하는 표현은 피하고, 확인할 자료와 협업할 담당자까지 설명해야 합니다.

■ 테마 1. 자기소개와 인성 (Q1~Q10)

■ Q1. 1분 자기소개를 해 주세요.

(예상 질문)

■ 질문 의도

자기소개는 고객을 대하는 태도와 자료를 다루는 강점을 일반행정 업무에 연결하는 질문입니다. LH 일반행정에는 주택 공급과 입주 및 퇴거 관련 관리가 포함됩니다. 고객의 요구를 듣는 능력뿐 아니라 처리에 필요한 조건을 골라 전달하는 능력도 살핍니다.

연락받을 사람을 신청인이 고르게 한 행동은 고객의 선택을 존중하는 판단을 보여 줍니다. 가족 사정을 더 묻지 않은 이유에서는 업무에 필요한 정보의 범위를 가리는 태도를 확인합니다.

정책분석 경험은 이용 조건과 비용을 함께 검토하는 관점을 드러냅니다. 제한된 시간 안에서 서로 다른 경험을 같은 강점으로 설명하는지도 중요합니다. 경험을 나열하는 데 그치지 않고 LH에서 어떤 안내를 하겠다는 목표까지 이어지는지 평가합니다.

■ 답변 전략

첫 문장에는 고객이 결정할 내용을 쉽게 설명하는 강점을 제시합니다. 이어 주거상담 접수에서 신청인이 연락 대상을 고르게 한 행동을 설명합니다. 가족 사정을 묻지 않은 이유와 상담사에게 전달한 내용을 붙여 판단의 범위를 보여 줍니다.

다음에는 정책분석 수업에서 이용 시간과 추가 운영비를 함께 비교한 경험을 연결합니다. 경험의 공통점은 상대의 말을 업무에 필요한 조건으로 정리했다는 점입니다. 마지막에는 LH의 사업 절차를 익혀 고객의 선택과 준비를 돕겠다는 목표를 밝힙니다.

"저는 소통 능력이 뛰어나고 성실합니다"라는 답은 행동 근거가 없어 강점을 판단하기 어렵게 합니다. 주어진 시간에는 경험의 수보다 판단 이유와 일반행정에서의 활용을 선명하게 전달합니다.

핵심 포인트: 연락받을 사람을 신청인이 선택하도록 안내 / 불필요한 가족 사정 질문 생략 / 이용 조건과 비용을 함께 고려

■ 상위 1% 답변 예시

[ 신청인이 직접 결정하도록 돕는 안내 ]

고객이 스스로 결정할 수 있도록 필요한 내용을 쉽게 설명하는 일반행정 지원자입니다. 세종의 비영리 주거상담 지원기관에서 접수와 행정 보조를 맡았습니다. 한 신청인이 연락처에 가족의 번호를 대신 적으려 했습니다.

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■ 이 글이 다루는 것 — Executive Summary 2026년 10월 8일 기준, 한국공항공사는 인천공항을 제외한 국내 14개 공항을 운영합니다. 2025년 연결 매출액은 9,761.84억원이며, 연결 영업손실은 187.04억원입니다. 2026년 9월 사장 취임사에는 시설 사용료 정상화와 상업시설 활용이 수익 개선 수단으로 제시됐습니다. 행정(경영) 지원자는 공항 활성화가 비용, 안전, 지역 이용 편의에 미치는 영향을 함께 설명할 수 있도록 준비해야 합니다. 행정(경영)은 전략과 예산, 계약을 다루면서 노선개발과 컨세션, 터미널 운영도 담당합니다. 공식 인재상은 융합인, 전문인, 신뢰인이며, 경험에서는 여러 사람의 지식과 의견을 연결한 행동을 구체적으로 보여주는 편이 좋습니다. 2025년 하반기 행정직(경영) 후기는 공사 관련 토론과 개인 경험 중심의 인성면접을 설명합니다. 지원자는 자신의 판단 기준과 실행 과정, 결과를 공항 운영의 문제에 연결해 답할 수 있어야 합니다. 이 글은 기출, 예상 질문 총 50문항을 5개 테마로 나눠 구성했고, 테마마다 10문항을 담았습니다. 자기소개와 인성은 공항 운영을 선택한 이유와 원칙을, 협업과 조직적합은 부서 간 조율과 전국 근무 준비를 봅니다. 직무역량과 경험은 자료 분석과 예산 배분, 계약 관리를, 회사와 산업 이해는 공항별 수요와 손익 개선을, 상황대처와 압박질문은 안전, 공정성, 고객정보 보호를 행동으로 옮기는 판단을 봅니다. 답변 예시의 경험과 수치는 예시를 위해 만든 것입니다. 면접 구성: 2026년 하반기 공고 표기는 1차 외국어 및 직무역량면접, 2차 심층종합면접입니다. 2025년 하반기 행정직(경영) 후기는 1차 영어와 토론, 2차 인성면접으로 설명합니다. ■ 면접 전형/기업/직무 분석 ① 면접 전형 분석 2026년 하반기 5급갑 일반전형은 필기 이후 온라인 인성검사와 자기소개서 입력을 거쳐 면접으로 이어집니다. 같은 공고에서 1차는 외국어 및 직무역량면접이며, 100점 평가로 모집인원의 2배수를 선발합니다. 2차는 심층종합면접이며, 같은 공고 기준 100점 평가로 모집인원의 1배수를 선발합니다. 자기소개서에는 맡은 일, 판단 근거, 결과를 적고, 외국어로도 지원 이유와 직무 관심을 설명할 수 있도록 준비합니다. 2025년 하반기 행정직(경영) 응시 후기는 1차에서 영어면접과 토론면접을 경험했다고 설명합니다. 해당 토론은 공사 관련 주제로 지원자들이 자율적으로 진행했고, 평가자는 토론 과정을 관찰했다고 적었습니다. 같은 후기에서 2차는 자신의 경험과 그 경험에서 느낀 점을 설명하는 인성면접으로 소개됩니다. 2021년 상반기 행정(회계)은 다른 직무 후기이며, 최종 단계에서 PT와 그룹 심층면접을 경험했다고 적었습니다. 2016년 상반기 행정/경영 5급갑 채용형인턴 후기는 김포공항 주차료 인상 찬반토론과 공사 마케팅 방안 문답을 전합니다. 이 질문을 연습할 때는 이용자 부담, 혼잡 완화, 운영수입을 나눠 찬반 근거를 준비합니다. 토론에서는 상대 의견에서 받아들일 조건을 밝히고, 자신의 대안에 필요한 자료와 실행 순서를 제시합니다. 개인 경험은 본인의 행동과 다른 사람의 기여를 구분하고, 과거 후기의 형식을 이번 전형의 확정 방식으로 옮겨 쓰지 않습니다. ② 기업 분석 2026년 10월 8일 기준 운영공항은 김포, 김해, 제주 등을 포함한 국내 14개입니다. 인천공항은 별도 공기업인 인천국제공항공사가 운영하므로, 지원 이유에서도 두 기관의 운영범위를 구분해야 합니다. 한국공항공사의 법정 목적은 공항의 효율적인 건설, 관리, 운영과 항공산업 육성, 지원입니다. 법정 사업에는 공항 주변지역 개발, 항공종사자 교육훈련, 공항소음대책사업과 주민지원사업도 포함됩니다. 회사 이해는 여객터미널 안의 서비스뿐 아니라 공항과 지역의 관계까지 넓혀 준비합니다. 2024년 연결 매출액은 9,341.33억원, 2025년 연결 매출액은 9,761.84억원입니다. 연결 영업손실은 2024년 115.13억원에서 2025년 187.04억원으로 확대됐습니다. 연결 매출원가는 2024년 8,123.13억원에서 2025년 8,632.35억원으로 늘었고, 같은 기간 판매비와 관리비는 줄었습니다. 수익 개선안을 답할 때는 여객 증가가 가져올 수입과 추가 운영비를 함께 따지고, 매출 증가를 흑자 달성과 같은 뜻으로 쓰지 않습니다. 2026년 9월 18일 출범한 지방공항 활성화 TF는 노선 유치, 시설용량 확대, 운영 효율화 등을 맡는 6개 대책반으로 구성됐습니다. 단기 과제에는 외래객 편의서비스 확대와 체크인카운터 재배치가 포함됐습니다. 중장기 과제인 터미널 확충과 슬롯 증대는 기존 시설의 운영 조정과 구분해 설명해야 합니다. TF는 공항별 수요, 시설 여건, 노선 특성을 분석하는 체계로 발표됐습니다. 2026년 9월 7일 발표한 중국과 일본 관광객 대상 항공권 할인예산은 3억 5,000만원입니다. 공항시설법 제32조의 2026년 2월 27일 시행본은 사용료 신고 절차를 규정합니다. 공사가 사용료 금액을 정하거나 바꿀 때는 국토교통부장관에게 신고해야 합니다. 제출자료에는 예상 사업수지계산서, 요금표와 감면 규정이 포함되며, 변경 시에는 변경 사유도 필요합니다. 면접에서는 수익 개선책을 이용자 부담과 감면 대상의 이용 기회에 연결하고, 시행에 필요한 절차까지 설명합니다. 홍보사업은 추가로 늘어난 방문과 비용을 비교하며, 할인 이용자 전원을 새로 유치한 수요로 계산하는 답변은 피합니다. ③ 직무 분석 공식 직무소개에서 행정(경영)은 전략기획, 조직관리, 인사와 노무, 총무와 계약, 예산과 투자, 자산관리를 담당합니다. 공항 현장 업무에는 공항서비스와 보안, 주차장과 터미널 운영, 노선개발, 컨세션 운영과 관리가 포함됩니다. 컨세션은 공항 상업시설의 운영과 임대차관리 업무에 연결해 이해하면 됩니다. 행정(회계)은 회계세무, 재무, 예산과 투자관리로 별도 소개되므로, 경영 직무를 회계업무만으로 설명하지 않습니다. 2025년 상반기 NCS 경영 분야 자료에는 마케팅 성과관리, 문서 작성, 임대차관리 등이 포함됩니다. 공사의 계약절차는 입찰공고와 입찰, 사업자 선정, 계약체결을 거쳐 이행완료와 검사, 검수 후 대금 지급으로 이어집니다. 계약체결 때는 청렴계약서, 산출내역서, 계약보증서 등 구비서류를 확인합니다. 자료 분석 경험은 자료의 기준을 맞춘 과정과, 분석 결과로 바꾼 판단을 중심으로 준비합니다. 계약을 신속하게 처리하겠다는 의지만 말하기보다 단계별 확인사항과 기록을 제시합니다. 2026년 채용정보박람회의 기관 작성 자료는 근무지를 서울, 부산, 제주 등 전국으로 안내합니다. 공식 인사관리 안내는 전문성을 고려한 순환보직과 자기신고에 따른 희망보직 심사를 제시합니다. 윤리헌장과 윤리강령은 공정한 업무수행과 업무상 알게 된 미공개 정보의 사적 이용 금지를 규정합니다. 입사 후 계획은 현장 업무를 배우며 문서관리, 계약 확인, 성과 검토 역량을 쌓는 과정으로 구체화합니다. 전국 근무에 필요한 생활 준비를 자신의 경험과 연결하고, 청렴 질문에는 정보 제공 범위와 보고 절차를 행동으로 답합니다. ■ 테마 1. 자기소개와 인성 (Q1~Q10) ■ Q1. 1분 자기소개를 해 주세요. (예상 질문) ■ 질문 의도 자기소개에서는 이용자의 불편을 관찰한 경험이 공항 행정의 어떤 강점으로 이어지는지 확인합니다. 한국공항공사의 행정 업무에는 공항서비스와 터미널 운영뿐 아니라 계약과 예산도 포함됩니다. 현장에서 들은 설명을 담당자가 검토할 수 있는 요청으로 옮기는 능력이 업무 이해를 보여 줍니다. 따라서 친절하다는 평가보다 불편이 생긴 조건과 이를 바꾼 행동을 구체적으로 설명하는지가 중요합니다. 차양을 만든 이유와 동료에게 전달한 내용을 함께 들으면 관찰력과 협업 방식을 살필 수 있습니다. 검표 결과를 말할 때는 관찰한 범위와 그 결과를 구분하는 태도도 확인합니다. 제한된 자기소개 안에서 강점과 행동, 결과를 연결하는 표현의 정확성까지 평가하려는 질문입니다. ■ 답변 전략 첫 문장은 이용자의 불편을 위치와 행동이 드러나는 말로 바꾸는 강점으로 시작합니다. 이어 QR 위에 남은 흰 띠와 손으로 그늘을 만들었을 때의 변화를 설명합니다. 차양 제작과 높이 조정은 관찰에 따라 선택한 행동으로 제시합니다. 입장권 93건은 차양을 쓴 관찰일의 검표 건수로 범위를 밝혀 사용합니다. 동료에게 반사 방향과 차양 위치를 전달한 내용으로 협업 역량을 보탭니다. 마지막에는 이용자의 설명을 담당자가 살필 운영 요청으로 옮기겠다고 맺습니다. "저는 누구보다 친절한 지원자입니다"라는 답은 행동의 근거가 없어 강점을 판단하기 어렵습니다. 경험을 늘리기보다 불편의 조건과 전달 내용을 중심으로 정리해 질문의 분량을 지킵니다. 핵심 포인트: 불편의 위치와 발생 조건을 구체화 / 탈착식 차양 제작과 높이 조정 / 동료가 확인할 대상을 드러내는 전달 ■ 상위 1% 답변 예시 [ 불편의 위치와 조건을 담은 전달 ] 저는 이용자의 불편을 담당자가 확인하고 조치할 수 있게 구체적으로 전달하는 지원자입니다. 전시관 매표 업무에서 오후 햇빛 때문에 모바일 입장권의 QR가 잘 읽히지 않는 일을 겪었습니다. 화면 밝기를 올려도 QR 위에 출입문 모양의 흰 띠가 남았습니다.

한국토지주택공사(LH) 5급 일반행정 면접 예상 질문 50선 및 상위 1% 답변 예시 (26년 하반기)

■ 이 글이 다루는 것 — Executive Summary LH는 토지 개발부터 주택 공급과 임대관리까지 수행하며, 주거안정과 사업의 자금회수를 함께 다뤄야 합니다. 2025년 연결 영업손실은 6,413억원이고, 공공임대주택은 장기간 임대료 수익 등으로 투자금을 회수합니다. 정부는 2026년 9월 3일 개발 기능과 주거복지 기능을 분리하는 추진방안을 발표했습니다. 면접에서는 공급을 늘릴 방안에 예산과 회수금, 운영비를 연결하고, 정부의 추진방안과 현재 사업을 구분해 설명해야 합니다. 2026년 하반기 면접은 집단발표면접과 개별역량면접을 결합해 직무자료 분석과 인성요소를 평가합니다. 집단발표는 조원들이 발표자료를 함께 작성하고 함께 발표하므로, 자료를 읽는 능력과 의견을 조정한 경험을 준비해야 합니다. 개별역량 답변은 자기소개서에 적은 역할과 행동, 결과를 일관되게 설명할 수 있어야 합니다. 일반행정 지원자는 보상과 공급, 사업성 검토 업무에 자신의 자료 검토와 민원응대 경험을 연결하는 것이 좋습니다. 이 글은 기출, 예상 질문 총 50문항을 5개 테마로 나눠 구성했고, 테마마다 10문항을 담았습니다. 자기소개와 인성은 LH 지원 이유와 공정한 업무 원칙을, 협업과 조직적합은 공동 발표와 인수인계, 새로운 근무환경에 적응하는 태도를 봅니다. 직무역량과 경험은 자료 분석과 보상업무 이해를, 회사와 산업 이해는 임대방식과 기능분리 추진방안을, 상황대처와 압박질문은 민원과 이해충돌, 개인정보 문제의 처리 순서를 봅니다. 답변 예시의 경험과 수치는 예시를 위해 만든 것입니다. 면접 구성: 2026년 하반기 공고상 직무역량종합면접으로, 같은 면접실에서 집단발표면접과 개별역량면접을 진행합니다. 집단발표는 직무자료를 바탕으로 발표자료를 함께 작성하고 함께 발표하는 집단 PT 방식입니다. ■ 면접 전형/기업/직무 분석 ① 면접 전형 분석 2026년 하반기 공고의 면접 명칭은 집단발표면접과 개별역량면접을 결합한 직무역량종합면접입니다. 공식 FAQ는 두 면접을 같은 면접실에서 진행한다고 안내하며, 설명회는 공동 작성과 공동 발표를 명시합니다. 같은 조 지원자도 서로 다른 점수를 받을 수 있으므로, 공동 작업에서 본인의 기여를 설명할 준비가 필요합니다. 2026년 하반기 최종 선발은 가산점을 포함한 필기 50%와 면접 50%를 합산합니다. 2026년 하반기에는 가산점을 뺀 면접점수가 만점의 40% 미만이면 불합격 처리합니다. 개별역량면접은 필기 이후 제출한 자기소개서와 인성검사 결과 등을 바탕으로 인성요소를 평가합니다. 2026년 하반기 자기소개서와 온라인 인성검사는 별도 평가점수에 반영하지 않고 면접 참고자료로 활용합니다. 기한 내 자기소개서 제출과 온라인 인성검사를 완료해야 면접에 응시할 수 있습니다. 공고상 두 절차의 완료 기한은 2026년 11월 9일 17:00이므로 제출 일정도 함께 관리해야 합니다. 경험별로 맡은 역할과 판단 근거, 실제 행동을 정리해 질문에 답할 준비를 해 두는 것이 좋습니다. 집단발표 준비에서는 자료의 기준 시점과 수치의 범위를 확인한 뒤 조원들과 비교 기준을 맞추는 연습이 필요합니다. 공동 작성과 공동 발표라는 진행방식에 맞춰 자료를 검토한 이유와 의견을 조정한 근거를 설명하는 연습을 권합니다. 협업 경험은 공동 결과와 함께 본인이 확인한 오류와 팀의 판단에 보탠 내용을 구분해 답해야 합니다. 개별역량 답변에서도 자기소개서의 경험과 일치하는 역할, 행동, 결과를 연결해 설명하는 편이 좋습니다. 발표량만 늘리거나 경험 속 기여를 부풀리는 접근은 피하고, 자료와 행동으로 설명할 내용을 준비해야 합니다. ② 기업 분석 LH의 사업범위에는 토지의 취득과 개발, 주택의 건설과 매입, 공급과 임대관리가 함께 포함됩니다. 건설임대는 LH가 건설한 주택을 공급하고, 매입임대는 기존 도심 주택을 사들여 공급하는 방식입니다. 전세임대는 입주대상자가 원하는 주택을 LH가 임차한 뒤 다시 임대하므로 주택 확보방식과 계약관계가 다릅니다. 청약플러스는 입주자모집공고 등 청약정보를 제공하며, LH Q+는 입주지원과 하자관리를 제공하는 품질서비스입니다. 2025년 연결 매출액은 13조5,574억원이며, 같은 해 연결 영업손실은 6,413억원입니다. 2025년 말 부채총계는 약 173조6,567억원으로, 공급사업을 설명할 때 자금회수 구조도 함께 살펴야 합니다. 분양토지와 분양주택 재고는 매각을 거쳐 현금화하고, 공공임대주택은 장기간 임대료 수익 등으로 투자금을 회수합니다. 임대주택에는 시설관리와 수선유지, 공실관리 비용도 계속 투입되므로 공급 이후의 운영비를 함께 고려해야 합니다. 정부는 2026년 9월 3일 LH의 개발 기능과 주거복지 기능을 분리하는 추진방안을 발표했습니다. 2026년 9월 10일 정부 설명에는 개발공사 이익 일부를 주택도시기금의 별도 계정에 적립하는 검토방안이 담겼습니다. 이 재원을 주거복지에 활용하는 구상이므로 개발이익과 복지사업 재원을 연결해 읽어야 합니다. 2026년 8월 27일 PF 전환 발표는 자금조달 지연 우려가 있는 정상 사업장까지 매입임대 검토대상을 넓혔습니다. 매입유형에는 신축매입약정과 함께 기축매입이 추가돼, 대상 사업장과 주택 확보방식을 구분해야 합니다. LH는 2026년 9월 8일 서울 도심 매입임대주택을 향후 3년간 2만 호 공급하는 목표를 발표했습니다. 2026년 10월 6일 발표한 비주택 리모델링 신청은 2,100호이며, 후속계획은 서류심사와 매입심의입니다. 사업방향 답변은 공급목표에 수요와 입지, 지급절차와 자금회수 조건을 연결해 실행 순서까지 설명하는 것이 좋습니다. “신청한 2,100호가 공급실적입니다”라는 답은 심사 전 신청 물량을 입주 가능한 실적으로 바꿔 말해 틀립니다. 기능분리 역시 정부의 추진방안과 검토 내용을 구분하고, 조직 개편이 완료됐다는 표현은 피해야 합니다. ③ 직무 분석 일반행정 직무설명서는 경영사무와 사업관리를 포괄하며, 사업계획과 보상, 분양, 주택관리 업무를 제시합니다. 경영기획은 사업계획과 자원배분안을 마련해 의사결정을 지원하고, 총무는 업무 수행과 복지 운영을 지원합니다. 토지주택사업기획에는 추정공사비 산정과 순현재가치인 NPV 산출이 포함돼 사업의 비용과 수익을 읽어야 합니다. 예산 편성과 집행실적 관리, 자금조달과 운용은 재무회계 설명서에 별도 기능으로 제시됩니다. 일반행정의 협업을 설명할 때는 사업비와 회수금, 예산집행 자료를 예산과 자금 담당자에게 연결해 말하면 구체적입니다. 토지보상 업무는 보상계획 수립부터 보상착수 준비와 실행, 이주대책 수립까지 이어집니다. 보상액은 감정평가법인 등이 평가한 금액을 산술평균해 정하고, 주거이전비 등 법정보상비는 관계 법령과 통계자료로 산정합니다. 따라서 보상 민원에 답할 때는 평가를 거치는 금액과 법령에 따라 산정하는 비용을 구분해 설명해야 합니다. 공공분양은 무주택세대구성원 여부와 소득, 자산 기준으로 공급대상을 판단합니다. 주거급여 주택조사는 임대차계약관계와 실제 거주 여부 등을 확인하므로, 제출서류와 실제 상태를 함께 살피는 관점이 필요합니다. LH 이해충돌 방지제도 운영지침은 직무관련자가 사적이해관계자임을 알면 신고와 회피를 신청하도록 규정합니다. 사적이해관계자에는 본인과 가족 등이 포함되므로, 매입대상 소유자의 가족관계는 공정한 업무처리와 연결됩니다. 2026년 9월 4일 시행 개인정보처리방침은 접근권한 관리와 접속기록 보관 및 점검을 안전성 확보조치로 제시합니다. 청약플러스가 2026년 9월 8일 도입한 전자점자는 공고문의 텍스트와 표를 변환해 정보 접근성을 높입니다. 도입 취지에는 금융자산과 가족관계 등 개인정보가 타인에게 노출되는 일을 줄이는 목적도 포함됩니다. 2026년 하반기 FAQ상 채용형인턴 기간은 교육과 실무를 포함해 약 4개월이며, 교육과 인턴과정 평가를 거칩니다. 2026년 하반기 공고는 약 3주간의 합숙교육 참여를 요구하고, 근무지는 진주 본사와 전국 지역본부 및 사업본부 등입니다. 입사 후 계획은 적용 규정과 자료 검토, 고객안내 절차를 익히는 순서로 답하는 것이 좋습니다. 민원 경험은 요구사항과 처리 범위를 구분한 행동에, 자료 취합 경험은 중복과 누락을 확인한 행동에 연결하면 좋습니다. 공익에 기여하겠다는 의지만 강조하는 표현은 피하고, 확인할 자료와 협업할 담당자까지 설명해야 합니다. ■ 테마 1. 자기소개와 인성 (Q1~Q10) ■ Q1. 1분 자기소개를 해 주세요. (예상 질문) ■ 질문 의도 자기소개는 고객을 대하는 태도와 자료를 다루는 강점을 일반행정 업무에 연결하는 질문입니다. LH 일반행정에는 주택 공급과 입주 및 퇴거 관련 관리가 포함됩니다. 고객의 요구를 듣는 능력뿐 아니라 처리에 필요한 조건을 골라 전달하는 능력도 살핍니다. 연락받을 사람을 신청인이 고르게 한 행동은 고객의 선택을 존중하는 판단을 보여 줍니다. 가족 사정을 더 묻지 않은 이유에서는 업무에 필요한 정보의 범위를 가리는 태도를 확인합니다. 정책분석 경험은 이용 조건과 비용을 함께 검토하는 관점을 드러냅니다. 제한된 시간 안에서 서로 다른 경험을 같은 강점으로 설명하는지도 중요합니다. 경험을 나열하는 데 그치지 않고 LH에서 어떤 안내를 하겠다는 목표까지 이어지는지 평가합니다. ■ 답변 전략 첫 문장에는 고객이 결정할 내용을 쉽게 설명하는 강점을 제시합니다. 이어 주거상담 접수에서 신청인이 연락 대상을 고르게 한 행동을 설명합니다. 가족 사정을 묻지 않은 이유와 상담사에게 전달한 내용을 붙여 판단의 범위를 보여 줍니다. 다음에는 정책분석 수업에서 이용 시간과 추가 운영비를 함께 비교한 경험을 연결합니다. 경험의 공통점은 상대의 말을 업무에 필요한 조건으로 정리했다는 점입니다. 마지막에는 LH의 사업 절차를 익혀 고객의 선택과 준비를 돕겠다는 목표를 밝힙니다. "저는 소통 능력이 뛰어나고 성실합니다"라는 답은 행동 근거가 없어 강점을 판단하기 어렵게 합니다. 주어진 시간에는 경험의 수보다 판단 이유와 일반행정에서의 활용을 선명하게 전달합니다. 핵심 포인트: 연락받을 사람을 신청인이 선택하도록 안내 / 불필요한 가족 사정 질문 생략 / 이용 조건과 비용을 함께 고려 ■ 상위 1% 답변 예시 [ 신청인이 직접 결정하도록 돕는 안내 ] 고객이 스스로 결정할 수 있도록 필요한 내용을 쉽게 설명하는 일반행정 지원자입니다. 세종의 비영리 주거상담 지원기관에서 접수와 행정 보조를 맡았습니다. 한 신청인이 연락처에 가족의 번호를 대신 적으려 했습니다.